💎 POLÍTICAS DE GARANTÍA

 

1. Productos de belleza y cuidado facial:

Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos no tienen cambio ni devolución una vez abiertos o usados.

 

2. Garantía de calidad:

Solo aplicará garantía en los siguientes casos:

•El producto llega defectuoso, roto o diferente al solicitado.

•El empaque presenta daños evidentes al momento de recibirlo (debes notificar dentro de las primeras 24 horas con fotos del producto y guía de envío).

 

3. Procedimiento:

•Envía un correo o un mensaje a WhatsApp, con el número de pedido, fotos y descripción del inconveniente.

•Evaluaremos el caso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

•Si aplica, se realizará el cambio por el mismo producto o un bono equivalente al valor pagado.